Veelgestelde vragen

Moet ik lid zijn om gebruik te kunnen maken van de bibliotheek?
Iedereen kan gebruik maken van de bibliotheek, ongeacht of je lid bent of niet. Om te kunnen lenen moet je echter wel lid zijn van de bibliotheek.
 
Hoe word ik lid van de bibliotheek?
Je kunt je als lid inschrijven aan de balie in de bibliotheek. Hiervoor is een legitimatiebewijs nodig. Je kunt je ook aanmelden via onze website. Meer informatie over het lidmaatschap.
   
Ik word 18, moet ik nu mijn lidmaatschap gaan betalen? 
Tot 27 jaar ben je gratis lid van de Bibliotheek Haaksbergen en kan je boetevrij lenen.  
 
Waarom is het abonnement tot 27 jaar gratis vanaf 23 augustus 2024?
Voorheen moest je op je 18e plotseling betalen voor je abonnement. En dat terwijl veel jongeren op die leeftijd weinig te besteden hebben en vaak druk zijn met andere dingen. Door het abonnement gratis te maken blijven we interessant voor een grote groep jongeren die we graag willen blijven bedienen. Bijvoorbeeld met boeken, verdieping, studie en ontspanning.
 
Wat is boetevrij lenen? 
Boetevrij lenen betekent dat je geen telaatgeld hoeft te betalen als je materiaal na het verstrijken van de uitleentermijn inlevert. Iedereen tot 27 jaar kan boetevrij lenen
 
Hoe zorgt de Bibliotheek Haaksbergen dat boeken ook met boetevrij lenen terugkomen?
We helpen je graag herinneren om de materialen op tijd in te leveren. Dat doen we zo:
  • Inleverattendering (5 dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn)
  • Herinnering #1 (14 dagen na het verstrijken van de uitleentermijn)
  • Herinnering #2 (28 dagen na het verstrijken van de uitleentermijn)

Heb je het materiaal daarna nog niet teruggebracht? Dan gaan we ervanuit dat je het materiaal graag wilt houden en sturen we je de rekening voor vervangingskosten en administratiekosten. Lever je alsnog de materialen in? Dan hoef je alleen de openstaande administratiekosten te betalen.

Heb je 7 weken na het verstrijken van de uitleentermijn deze rekening niet betaald, dan zullen wij jouw bibliotheekpas blokkeren.

 
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Je kunt je lidmaatschap op elk willekeurig moment schriftelijk opzeggen, dit kan per mail. Voor een lidmaatschap geldt een opzegtermijn van 1 maand. Indien je niet aan deze opzegtermijn voldoet, bent je de vastgestelde contributie voor de nieuwe periode verschuldigd.
Bij verhuizing: Als je verhuist, wordt uw lidmaatschap graag overgenomen door de bibliotheek in uw nieuwe woonplaats. Geef de verhuizing door tijdens uw laatste bezoek aan de bibliotheek. Je ontvangt dan een bewijs van betaalde contributie. De nieuwe bibliotheek geeft op vertoon van dit bewijs meestal korting.
 
Hoeveel materialen kan ik op mijn pas lenen?
Je kunt maximaal 10 materialen lenen.
 
Kan ik met mijn pas alles lenen?
Met je abonnement kun je alle soorten media lenen, dus boeken en tijdschriften maar ook dvd’s, blu-ray's, muziekcd's en luisterboeken. Dat geldt ook voor jeugdleners. Meer informatie over het lidmaatschap.
 
Hoe kan ik zien welke materialen ik thuis heb?
Bij uitlening van de materialen krijg je een bon met een overzicht van de geleende materialen met de inleverdata. Ook kun je via 'Mijn bibliotheek' rechts bovenaan op de website inloggen met uw lidmaatschapsnummer en wachtwoord. Daar vindt u een overzicht van de geleende materialen. Je kunt dit ook terugvinden in de Iguana-app.
 
Kan ik via internet verlengen en/ of reserveren?
Verlengen en reserveren kan via onze site en via de Iguana-app
    
Hoeveel moet ik betalen wanneer ik een boek/materiaal kwijtraak of beschadig?
Wanneer een boek of andere geleend materiaal is zoekgeraakt of beschadigd, betaalt je de nieuwwaarde van het boek en eventuele administratiekosten.